
Como dominar seu tom de voz em chamadas de vendas como um vencedor em 2022
Como transmitir empatia, honestidade e entusiasmo pelo telefone.
Não existe uma ferramenta de gerenciamento de vendas que se encaixe em todos os processos de uma organização de vendas. Para obter um ajuste perfeito, você precisa usar várias ferramentas e fazê-las funcionar juntas.
O fato é que hoje, gerentes de vendas e equipes de vendas precisam de ferramentas e softwares especializados para implementar uma estratégia de cold call competitiva e bem-sucedida . Sua equipe não pode ser eficaz sem eles. Não totalmente, pelo menos. Sempre há espaço para melhorias, mas ferramentas de chamada fria de alto nível, como o Myphoner , alcançam o melhor resultado possível.
Com Myphoner , empresas, start-ups e todos os freelancers podem criar e executar campanhas de chamadas não solicitadas que levam a mais chamadas e mais conversões. Isso permite que os gerentes e agentes de chamadas não solicitadas obtenham melhores resultados quando se trata de concluir mais chamadas não solicitadas e converter mais leads em vendas. Entraremos em mais detalhes sobre todas as vantagens que o Myphoner oferece mais adiante neste artigo.
Mas antes de nos aprofundarmos no software de chamada de vendas específico, vamos esclarecer exatamente o que é, por que é importante e os critérios a serem considerados ao escolher o melhor software de chamada fria.
O software de chamada fria (ou discadores) é um sistema que permite chamadas frias de saída para clientes em potencial no piloto automático. Ele ajuda a dimensionar os KPIs de chamadas não solicitadas e agendar mais reuniões. Um software de chamada fria também pode eliminar as tarefas tediosas do dia-a-dia de um representante de vendas:
Em suma, as ferramentas de vendas de chamadas frias simplificam significativamente o processo de chamadas frias e permitem que os membros da equipe se concentrem na construção de um argumento de vendas estelar desde o início. Também pode facilitar o treinamento assistido por IA e facilitar o processo de integração de novos representantes de desenvolvimento de vendas.
Mais importante ainda, o software de chamada fria certo ajuda os vendedores a automatizar tarefas mundanas diárias. Isso inclui agendamento de compromissos, acompanhamentos, gravação de chamadas, anotações, envio de textos ou e-mails após uma ligação de vendas e vendas para os clientes em potencial certos.
A chamada fria já é uma dor como é. Então, por que você deveria se preocupar com o software de chamada fria? Porque se importar? É importante lembrar que o tedioso, mas irritantemente crucial processo de cold call ainda gera crescimento lucrativo para a maioria das empresas.
Um sistema automatizado de chamadas frias acelera o processo enquanto o capacita com dados valiosos. Aqui estão três incentivos principais para o software de cold call em 2022:
As ferramentas de chamada fria podem ser categorizadas de três maneiras, portanto, é essencial escolher uma que melhor se adapte ao seu negócio.
Quando você está procurando a melhor solução de cold call para sua equipe de vendas, quais recursos úteis você deve ficar de olho? O software de chamada fria certo terá os seguintes recursos que tornam as campanhas de chamada fria uma brisa para agentes de vendas em todo o mundo:
Um discador que pode ligar automaticamente para clientes individuais sem suar muito permite que cada representante de vendas de sua equipe seja o mais eficiente possível. Eles gastarão menos tempo discando, cometendo menos erros de digitação e investindo mais tempo conversando com clientes em potencial.
O software de chamada fria que se integra perfeitamente ao seu CRM é obrigatório. Ele garante que todos os dados capturados das chamadas sejam registrados automaticamente e arquivados para referência futura. Dessa forma, sua equipe de vendas tem um fluxo de trabalho simplificado que sincroniza insights com dados.
O melhor software de cold call como o Myphoner tem dezenas de integrações disponíveis com ferramentas líderes do setor, como Pipedrive , Unbounce , Gmail , Mailchimp e Google Calendar .
Ser capaz de roteirizar e ensaiar uma chamada é um divisor de águas para todos os representantes de chamadas frias. Com o software certo, você pode ter a melhor chance de memorizar linhas e soar inteligente praticando repetidamente. Gravar suas chamadas permite que você avalie seu argumento de venda, identifique áreas de melhoria e acompanhe o envolvimento do cliente.
Relatórios de vendas detalhados ajudam você a acompanhar o desempenho do agente, medir o sucesso de suas ligações não solicitadas e ver quais leads estão prontos para comprar. Recursos perspicazes e que economizam tempo como esses são essenciais para que todas as equipes de vendas solucionem gargalos em um instante e refinem suas abordagens para a próxima vez.
Uma boa ferramenta de chamada fria também terá recursos que o ajudarão a gerenciar sua caixa de entrada de e-mail e acompanhamento. Isso pode incluir a capacidade de ler e responder e-mails diretamente da ferramenta ou enviar acompanhamentos automáticos em intervalos definidos.
A ferramenta de chamada fria ideal permitirá que você agende listas de chamadas de acordo com a prioridade. Também permitirá o agendamento de acompanhamentos imediatamente no sistema para que sua equipe nunca perca uma oportunidade de realizar uma venda.
Pode ser complicado para uma pessoa sempre fechar o negócio, especialmente nos casos em que o prospect não pode pagar pelo produto/serviço ou simplesmente não precisa dele. Nesse caso, um excelente software de cold call ajuda os representantes de vendas a adicionar colegas à chamada. Dessa forma, eles têm um plano de backup para ajudar o negócio a avançar, se necessário.
Alguns representantes de vendas preferem fazer acompanhamentos no celular em vez do telefone do escritório devido à sua acessibilidade e portabilidade. Nesses casos, um software de chamada fria compatível com dispositivos móveis pode ajudar a manter o controle e rastrear suas chamadas de vendas.
Quando um representante de vendas não consegue entrar em contato com um cliente em potencial, as ferramentas de chamada fria oferecem recursos que permitem descartar mensagens de voz pré-gravadas e passar para a próxima chamada. Isso torna mais provável que o cliente em potencial ligue de volta.
Esse recurso ajuda as ferramentas de cold call a analisar todas as chamadas de vendas para gravar e transcrever conversas entre o cliente em potencial e os representantes de vendas. Em seguida, oferece scripts assistidos por IA de acordo com a conversa atual.
O recurso de gravação de chamadas mencionado acima pode funcionar com um recurso de métricas de chamada para ajudar os gerentes de vendas a acompanhar o desempenho de seus representantes do departamento de vendas. Então, eles podem treinar suas equipes em áreas de melhoria.
Agora que abordamos o básico, como o que é, a importância e os critérios para as melhores ferramentas de cold call, é hora de dar uma olhada em algumas das principais opções:
Ao iniciar sua campanha de ligações não solicitadas, você deve se certificar de que está usando o CRM certo. É por isso que recomendamos a poderosa e popular plataforma Myphoner CRM.
Fundado na Dinamarca em 2012, o Myphoner é o melhor software de chamadas não solicitadas para representantes de vendas que levam a sério a entrega de melhores resultados com menos esforço.
O Myphoner foi projetado para ajudar uma equipe de agentes e permite que você faça mais chamadas não solicitadas em um dia. Isso permite que sua empresa converta mais leads em vendas em menos tempo.
Usando o painel de fácil leitura da plataforma, você pode monitorar cada agente de chamada não solicitada de sua equipe. Além disso, você pode obter feedback em tempo real e fazer ajustes imediatos para sua equipe.
Digamos, por exemplo, que você deseja fazer 3.000 ligações não solicitadas por dia. Bem, você terá que separar os leads e enviá-los aos agentes certos. Myphoner permite filtrar leads por informações demográficas. Isso permite que você envie os leads certos para os agentes certos.
No geral, o Myphoner é o único CRM que pode agregar valor a qualquer campanha de chamada não solicitada.
O Myphoner tem todos os recursos de que você precisa para gerar leads de alta qualidade, vender seu produto com confiança e melhorar seus resultados para sempre com o roteamento de leads .
Organizar milhares de chamadas frias por dia pode levar horas. O Power Dialer do Myphoner permite que você faça chamadas rapidamente com leads e automatize seu processo de chamada por meio de estratégias inteligentes de repetição e recursos de discagem automática. Isso deixa você com mais tempo para trabalhar na maioria das partes de alto valor de sua campanha de ligações não solicitadas.
O discador avançado do Myphoner pode automatizar tarefas tediosas, como discar números, deixar correios de voz, reagendar chamadas sem resposta e arquivar chamadas inválidas para passar para o próximo lead com muito mais rapidez. Essas automações elegantes permitem que os agentes de vendas liguem para mais leads em um ritmo mais rápido.
Além disso, o Power Dialer foi projetado para automatizar todo o processo de discagem. Por exemplo, o Power Dialer possui um iniciador de discagem automática que reduz o tempo que um agente normalmente usa para discar a próxima chamada.
Uma grande porcentagem de chamadas frias acaba no correio de voz. O Power Dialer vem com um recurso de queda de correio de voz que permite que os agentes pulem para a próxima chamada e deixem uma mensagem para o lead.
Esse recurso é especialmente valioso porque permite uma “segunda chance” de entrar em contato com o lead. Se o lead ligar de volta, essa chamada terá roteamento prioritário e será automaticamente colocada no topo da fila.
Uma das melhores maneiras de impulsionar sua campanha de ligações não solicitadas é poder ajudar seus agentes quando eles estiverem ao vivo com um lead. Com o monitoramento ao vivo, você pode ouvir uma chamada ao vivo. Existe até um recurso de sussurro que permite que você ajude seu agente sem que o líder ouça o final da conversa.
Finalmente, o Power Dialer é a escolha ideal para agentes remotos. Você pode integrar seu agente com um computador, navegador de internet, uma conexão de internet ativa e um fone de ouvido com microfone.
O Myphoner também permite que você envie rapidamente os leads certos para o agente certo. Graças à sua ferramenta de roteamento de leads , você pode reduzir o trabalho de um dia a alguns cliques do botão. Você pode imaginar o quanto mais você pode realizar com esta parte tediosa do seu dia fora do caminho.
Por exemplo, digamos que você deseja que seus agentes de alto desempenho obtenham seus leads de alta renda. Com o roteamento de leads, você pode filtrar as informações de receita da sua lista e enviar leads de seis e sete dígitos para os agentes de melhor desempenho.
No geral, isso permite uma melhor chance de converter seus leads em vendas. Na verdade, você pode executar o roteamento de leads de várias maneiras. Você pode rotear por localização geográfica, renda, contato anterior e muito mais.
O roteamento de leads também é projetado para ajudar os agentes a organizar melhor seus leads para ajudar a aumentar sua produtividade. Por exemplo, os agentes podem organizar seus leads da seguinte maneira.
Os agentes terão mais confiança sabendo que podem organizar facilmente seus leads, do seu jeito.
Por fim, o roteamento de leads permitirá que você e sua equipe concluam mais ligações não solicitadas. Quando seu gerente e o agente têm uma maneira mais eficiente de concluir mais chamadas, eles certamente obterão melhores resultados. É simplesmente uma das melhores maneiras de aumentar a produtividade das vendas .
Seu software de rastreamento de leads também deve incluir ferramentas que permitem enviar imediatamente e-mails de acompanhamento e ajudá-lo a acompanhar o progresso de cada lead. O Myphoner possui recursos que permitem agendar retornos de chamada e alertá-lo quando é hora de acompanhar um cliente em potencial.
Você pode facilmente enviar e-mails de acompanhamento predefinidos e personalizados para manter contato com clientes em potencial, aprofundar um tópico e manter conversas importantes frescas em suas mentes para, finalmente, guiá-los pelo funil de vendas. Você também pode salvar anotações particulares em cada lead para referência durante conversas ou outra tarefa.
Myphoner fornece clareza sobre o desempenho do agente, atividade de campanha e outros detalhes de chamada para os gerentes de vendas estudarem e identificarem áreas de melhoria para sua equipe de vendas.
Talvez uma das partes mais importantes de uma campanha de cold call seja a capacidade de medir sua eficácia em tempo real. O Myphoner facilita a visualização em tempo real de cada um de seus agentes. Na verdade, você pode medir cada agente por um número variado de métricas.
Com essas informações, você pode fazer ajustes imediatos e ajudar determinados agentes, capacitando os melhores profissionais com mais leads.
O painel permite monitorar indicadores de desempenho, como quantas chamadas são feitas por dia, quanto tempo um agente gasta em uma chamada e o número de conversões gerais de cada agente.
Na verdade, o Myphoner é único porque não apenas permite que você seja mais bem organizado, mas também pode ajudar a aumentar o desempenho das vendas .
No momento da redação deste artigo, o preço do Myphoner começa em torno de US $ 20 por estação por mês para empresas, mas os freelancers já podem usar a ferramenta gratuitamente . Um conjunto de integrações, tratamento de chamadas recebidas, serviços inteligentes de repetição, recursos de desduplicação em massa e até integração ao vivo estão disponíveis para as empresas que precisam deles nos planos de nível superior.
Um método de chamada fria sem pesquisa está fadado ao fracasso. No entanto, uma vez que a persona do comprador esteja pronta, você pode adicionar os filtros de pesquisa certos para restringir milhões de empresas e profissionais para encontrar as melhores perspectivas para o seu negócio.
O Lusha é a melhor opção para equipes de vendas que desejam pesquisar, organizar e gerenciar centenas de leads de vendas com apenas um clique. Se você está procurando ferramentas gratuitas de prospecção, plataformas de mídia social como Linkedin, Twitter e Facebook são boas plataformas de pesquisa para suas ligações não solicitadas. Quanto mais pesquisa você fizer antes de começar a ligar, mais fácil será fazer com que seu cliente em potencial se sinta confortável.
Aqui estão alguns recursos notáveis do software de chamada fria Lusha
A plataforma de prospecção da Lusha permite que os vendedores alcancem inúmeros tomadores de decisão das empresas certas em um só lugar e aumentem sua prospecção. Além disso, a plataforma oferece acesso a até 1.000 contatos e dados enriquecidos em uma pesquisa.
A extensão Lusha estende seu alcance para mais de 100 milhões de clientes em potencial, fornecendo detalhes precisos, como discagens diretas e e-mails, para se conectar com todos os clientes em potencial certos em segundos. Além disso, a extensão promete cinco leads todos os meses, sem nenhum custo, para aumentar o banco de dados.
Sua API garante que os vendedores possam enriquecer facilmente qualquer sistema, banco de dados ou aplicativo com os dados precisos de contatos e empresas B2B da Lusha. A fórmula de três etapas simplifica as operações diárias das equipes de vendas.
A Lusha tem um plano gratuito para empresas que oferece 5 créditos por mês para e-mails e números de telefone. Ao atualizar para os planos de nível superior, você pode desbloquear recursos como exportação de contatos, criação de listas, análises, integrações e mais recursos de gerenciamento de equipe.
Por exemplo, o plano Professional custa US$ 74 mensais e o Premium custa US$ 149 mensais.
Fundado em 2010, o Pipedrive é uma ferramenta de CRM de cold call que ajuda pequenas empresas a crescer gerenciando todos os seus leads e fechando negócios mais rapidamente. É o melhor software de CRM para tornar mais fácil para os representantes de vendas acompanhar seus resultados sem perder tempo vasculhando planilhas complicadas.
Aqui estão alguns recursos do Pipedrive que podem simplificar suas estratégias de cold call .
Reúna todos os seus leads em um único local para manter seu pipeline organizado e focado em negócios. Os agentes de vendas podem priorizar suas maiores capturas acompanhando e qualificando novos leads no mesmo local. E com sinalizadores "quentes", "quentes" e "frios" pré-rotulados, cada lead pode obter a quantidade certa de atenção.
Você também pode agendar e-mails, chamadas ou qualquer atividade personalizada que desejar com leads diretamente da caixa de entrada de leads para dar o pontapé inicial. Esses eventos definidos são então priorizados por suas datas de vencimento.
Os clientes adoram os serviços de bate-papo ao vivo porque podem conversar sem esforço com os representantes de vendas sob demanda. Com o recurso Chatbot, as empresas não precisam contratar agentes em tempo integral para fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Chatbot também permite que você personalize as perguntas de qualificação de leads e, dependendo das respostas, o agente certo pode ser atribuído.
Sua equipe de vendas pode gerar leads de qualidade para o pipeline com formulários da Web fáceis e personalizáveis que coletam nomes, e-mails, números de telefone e fazem perguntas importantes sobre perfis para ajudá-lo a atendê-los melhor.
O Pipedrive começa em US$ 12,50 por usuário por mês com recursos básicos como gerenciamento de pipeline, importação de dados e integrações. Eles têm quatro níveis de planos que atendem a diferentes tamanhos de empresa - você pode experimentar qualquer um deles gratuitamente por 14 dias antes de assinar.
O plano recomendado é o Professional, que oferece um conjunto produtivo de ferramentas e recursos necessários para a maioria das empresas. Ao atualizar, você obtém acesso a recursos mais amplos de gerenciamento de equipe e nutrição de leads.
Grandes gerentes de vendas garantem que sua equipe de vendas tenha um bom pipeline de vendas para trabalhar. No Monday.com, você pode monitorar visualmente todos os leads promovidos por seus representantes de vendas. Por exemplo, você pode identificar se alguém está recebendo muitos leads ou poucos e alocar os leads recebidos da melhor maneira possível.
Um pipeline de vendas estruturado e intuitivo também é uma ótima ferramenta para as equipes de vendas preverem adequadamente a receita potencial – que é um dos processos de vendas mais importantes que ajuda a ajustar a estratégia geral de crescimento dos negócios.
Aqui estão alguns recursos notáveis do monday.com para vendas de software de chamadas não solicitadas.
A Monday.com adapta seu trabalho de CRM para você sem exigir desenvolvimento, personalizando cada aspecto de seu pipeline para se adequar ao seu ciclo de vendas. Você também pode editar os estágios do negócio, gerenciar vários pipelines de uma só vez, adicionar quantas colunas quiser e muito mais.
O Monday.com centraliza a comunicação com o cliente permitindo a integração de e-mail, registrando automaticamente os e-mails enviados, rastreando interações importantes e oferecendo modelos de e-mail personalizados para ajudar a economizar tempo.
Chamadores não solicitados podem fechar mais negócios em menos tempo, automatizando suas tarefas redundantes diárias com a ajuda do monday.com. A automação do software pode executar ações como atribuir leads automaticamente aos representantes, notificar quando um lead abre um e-mail, definir lembretes para atividades futuras e muito mais.
O Monday.com tem um plano gratuito para indivíduos que desejam acompanhar seu trabalho. O preço do seu plano dependerá do tamanho da sua equipe, que você pode selecionar na pequena caixa no canto superior esquerdo. Ao atualizar para os planos mais caros, você pode acessar mais recursos colaborativos, automação e quadros e gráficos privados.
O plano básico custa apenas US$ 11, enquanto os planos padrão e profissional custam US$ 14 e US$ 22, respectivamente. Acessibilidade é o melhor recurso do monday.com.
Quando se trata de agendar visitas de vendas, você precisa de uma ferramenta de agendamento que seja eficiente e conveniente para ambos os lados. Cada minuto que seus representantes gastam coordenando os horários disponíveis poderia ser melhor gasto em outro lugar.
Com Calendly , você apenas compartilha um link de calendário com seus horários disponíveis enquanto o cliente em potencial clica em um horário que funciona para ele. Estrondo. Nomeação definida. Sem inquisições de ida e volta por e-mail.
Se você não puder fazer sua ligação, poderá reagendá-la diretamente na tela de confirmação da reunião.
O Calendly também se integra a outros softwares de calendário, simplificando assim seu fluxo de trabalho. Além disso, o atrito removido permite que ambas as partes marquem reuniões com facilidade, incentivando mais chamadas e consultas de integração.
Aqui estão alguns recursos do Calendly que podem ajudar a automatizar o agendamento de chamadas de vendas.
As incorporações do Calendly permitem que os clientes em potencial reservem seus representantes de vendas diretamente de seu site, integrando-se perfeitamente à interface. Como resultado, sua equipe de vendas pode se beneficiar de um agendamento simplificado, taxas de conversão mais altas e uma experiência perfeita para o cliente.
As conexões de calendário do Calendly permitem agendamento moderno diretamente do seu calendário, conectando até seis calendários pessoais e de negócios para automatizar o agendamento com base na disponibilidade em tempo real.
As pesquisas de reunião do Calendly abrem uma maneira para que todos encontrem tempo juntos, enviando rapidamente pesquisas de reunião, encontrando os horários mais populares e agendando sua reunião em uma única plataforma de agendamento.
Os formulários de roteamento da Calendly ajudam as equipes de vendas a fazer conexões de alta qualidade. Por exemplo, você pode solicitar informações de visitantes ou convidados do site, encaminhando-os para a pessoa ou recurso certo com base em suas respostas.
A maioria dos usuários individuais se dá bem com a versão gratuita. Mas se você precisar de mais automações, integrações e personalizações de agendamento para uma equipe maior, existem planos mais caros que atendem às suas necessidades.
O plano Essentials custa $ 8, Professional $ 12, Teams $ 16 e assim por diante.
Fundado em 1996, o Zoho Analytics, com sede na Califórnia, permite que as equipes de vendas criem relatórios e painéis de vendas perspicazes e codificados por cores para rastrear os principais indicadores de vendas.
Não é segredo que os dados podem te ajudar a melhorar sua estratégia de vendas. Por isso, temos nos concentrado em ferramentas de cold call que ajudam a realizar o trabalho com rapidez e precisão. Finalmente estamos nos concentrando em uma ferramenta que permite que você relaxe, estude como está se saindo e crie estratégias para o que fazer a seguir. Aqui estão alguns exemplos.
Zoho tem uma variedade de análises que ajudam você a tomar decisões específicas para o sucesso de sua equipe de vendas:
O plano básico do Zoho começa em $ 24/mês (cobrado anualmente) com relatórios e painéis ilimitados. Você também pode fazer assinaturas mensais, mas perderia o desconto de 20% oferecido para assinaturas anuais. Com cada atualização, você obtém mais recursos de relatórios, como alertas, sincronização por hora, informações da Zia, complementos e muito mais:
O noCRM fornece um gerador de script de vendas gratuito que é útil para sua equipe fazer chamadas de vendas.
Você pode criar seu melhor script de chamada fria para vendas de software a partir do zero e modelos existentes com alguns modelos de arrastar e soltar para garantir que sua equipe de vendas sempre faça as perguntas certas.
O gerador de script de vendas é gratuito. O noCRM oferece planos de CRM pagos, além de suas ferramentas gratuitas.
Ter sua caixa de ferramentas no lugar é um bom começo e um pré-requisito para o sucesso, mas isso não basta. Você deve continuar a desenvolver as habilidades de vendas de sua equipe e de si mesmo . Um bom pitch é pesquisado, escrito e ensaiado. Você deve ter um banco de dados de produtos ao seu alcance que forneça informações críticas para capturar a atenção de seu cliente potencial imediatamente. Em uma chamada fria, você só tem alguns segundos para causar uma boa primeira impressão. Um forte conhecimento do produto permitirá que você cause a primeira impressão e transforme um cliente em potencial em uma venda.
Seu pitch deve ser escrito, reescrito e praticado para ser o mais suave e natural possível. Se parecer que você está lendo um script, você perderá o interesse do seu cliente potencial. Mas quando seu argumento de venda é suave, você pode envolver seu cliente potencial em uma conversa.
Seu pitch melhora quanto mais você permite que ele evolua. Ao falar com mais clientes em potencial, certifique-se de alterar seu discurso com base no feedback que receber. À medida que você muda seu discurso, continue a ensaiá-lo para mantê-lo fluindo naturalmente e envolver seus clientes em potencial.
Mencionamos algumas ótimas ferramentas líderes do setor para equipes de marketing e vendas em todo o mundo. Mas, no geral, se você estiver procurando por uma grande funcionalidade de discagem avançada com recursos leves de CRM, agendamento e relatórios, o Myphoner é o melhor software de chamada fria da categoria que você pode integrar a outras ferramentas importantes.
Como transmitir empatia, honestidade e entusiasmo pelo telefone.
Todo mundo tentou isso: até mesmo seus melhores esforços de geração de leads de vendas estão fracassando e você está prestes a desistir. Mas o fracasso é o sucesso em andamento.
Qual estratégia de vendas faz mais sentido para sua startup? Pode ser vendas de entrada ou saída, ou mesmo ambas. Analisaremos os prós e os contras para ajudá-lo a decidir.
I'm an entrepreneur and web developer. I've built or helped build a handful of startups.
I strongly believe in dedicated software that solves one task, but solves it really well. During my experience as an internet entrepreneur, I never found that software for cold calling, so that's why I decided to build Myphoner.
I'm very proud of what Myphoner has become, and I'm dedicated to doing everything I can to make it stay a success. That's why I greet all new customers personally and always read and reply to the feedback I get.
Solução simples de rastreamento de leads por meio de um fluxo de trabalho de chamada fria exclusivo.