
Exemples de télémarketing
Dans cet article, nous explorons les tenants et les aboutissants du télémarketing pour vous aider à comprendre les bases, là où il est le plus efficace et éviter les pièges à l'aide d'exemples simples.
Un budget de vente est un plan financier qui indique comment vous comptez vendre vos produits ou services.
Il comprend généralement des informations sur les ventes totales pour la période, le coût des marchandises vendues, les dépenses de marketing et les salaires des équipes de vente. Le budget se concentre également sur la prévision des dépenses par rapport aux flux de revenus potentiels, il peut donc être un outil utile pour déterminer si vous devez investir dans des ressources supplémentaires pour soutenir vos efforts.
Le service financier utilisera ensuite ces informations pour décider des achats et des besoins en personnel pour répondre à la demande pendant les périodes de pointe (comme les achats de la rentrée scolaire).
La budgétisation des ventes permet également aux entreprises ayant des gammes de produits saisonnières ou des courbes de demande fluctuantes, telles que les détaillants, les restaurants et les entreprises de services professionnels, de s'assurer qu'elles disposent de ressources suffisantes à tout moment. Cela les aide également à s'assurer que les coûts restent sous contrôle.
Vous devrez décider à quelle fréquence vous souhaitez préparer votre budget de vente.
Certaines entreprises le préparent une fois par an, tandis que d'autres planifient leurs ventes futures tous les trimestres ou tous les mois.
Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici. Cela dépend de la nature de votre entreprise et de ce que vous souhaitez retirer de votre budget de vente.
Certaines entreprises qui modélisent leur budget de vente une fois par an peuvent examiner ces données tous les mois et apporter des modifications en fonction des tendances actuelles et des performances historiques. D'autres organisations établiront simultanément des budgets annuels, trimestriels et mensuels afin de voir comment elles contribuent les unes aux autres plus d'un an.
La chose la plus importante est la cohérence et la garantie que vos informations sont complètes et exactes. Sans vous assurer que vous disposez des bonnes informations, votre budget de vente peut avoir des trous et être inadéquat.
Connaître votre retour sur ventes et taux de succession sur vos objectifs annuels/trimestriels dans le passé vous permettra de vous assurer que votre budget est correct pour votre entreprise.
Le rapport d'activité de campagne de Myphoner peut vous aider à suivre les progrès et les tendances de votre entreprise, le tout dans une interface conviviale. Faire vos budgets et vos rapports n'a jamais été aussi simple, avec toutes les informations dont vous avez besoin en un seul endroit !
Notre fonctionnalité de routage des prospects permet aux appelants et aux responsables de trier les prospects entrants en fonction de leur priorité.
Les agents peuvent réclamer des prospects - manuellement ou automatiquement - à partir d'un grand pool, améliorant ainsi l'utilisation globale des ressources de vos équipes de vente.
La file d'attente des prospects fournira toujours aux agents le prospect le plus pertinent pour l'agent, de manière dynamique et sans distraction.
Le volume des ventes et le prix sont les deux composantes qui composent votre budget de vente. Le budget est une projection du nombre d'unités et du montant que vous prévoyez vendre à un prix donné.
Cette formule vous aide à déterminer le nombre de clients dont vous aurez besoin pour atteindre votre objectif de revenus et le prix qui leur sera le plus attractif.
Pour rassembler toutes les informations requises dans votre budget de vente, considérez-le comme des points de collecte qui s'étendent sur l'ensemble de votre plan d'affaires.
Votre budget de vente doit inclure ;
La première étape pour établir un budget de vente consiste à examiner l'historique de vos ventes et à définir vos attentes pour l'avenir. Si votre entreprise augmente régulièrement ses ventes d'une année sur l'autre, vous devez vous attendre à ce que cette tendance se poursuive.
D'autre part, si votre entreprise a enregistré des baisses de revenus importantes en raison de l'évolution du marché ou d'autres facteurs, vous devez vous attendre à ce que ces pertes soient compensées par une croissance dans d'autres domaines.
Si votre entreprise dépend d'un seul produit, vous devez anticiper son déclin à mesure que le produit devient moins populaire et finit par disparaître.
Une fois que vous avez une bonne idée de combien d'argent vous êtes susceptible de gagner à l'avenir, il est temps de commencer à déterminer quelle part de cet argent appartient à chaque département.
Votre plan de vente doit toujours commencer par des objectifs clairs. Que veux-tu accomplir? Vous devez définir ces objectifs à long et à court terme pour que votre équipe de vente comprenne ses priorités et pourquoi ces priorités sont importantes.
Vos cibles pourraient être :
Commencez par une liste d'objectifs généraux avec des délais précis, puis réfléchissez à la manière dont vous les atteindrez et décomposez ces stratégies en étapes réalisables que vous pouvez suivre jusqu'à leur achèvement.
Au fur et à mesure que vos plans évoluent, vos besoins budgétaires évolueront également, mais fixer des objectifs clairs au début permet à tout le monde de rester concentré sur le même objectif final et vous aide à éviter de manquer de piste au milieu de l'année.
De plus, un objectif clair vous permet d'évaluer votre réussite lors de la préparation de votre prochain budget — avez-vous atteint vos objectifs lors de votre dernier budget ? Vos objectifs étaient-ils réalistes ? Comment pouvez-vous vous assurer que vos objectifs sont atteints/dépassés dans ce budget ? Sans objectif clair, il est difficile d'évaluer dans quelle mesure les choses se sont bien passées et ce qui peut être amélioré pour la prochaine fois.
Lorsque vous essayez de décider quelles méthodes utiliser pour atteindre vos objectifs de vente, il peut être difficile d'imaginer comment ces différentes méthodes s'accorderont.
Un plan de vente est un outil qui décrit les stratégies et les tactiques de votre équipe de marketing et de vente. Il devrait inclure des choses comme;
Vous avez presque terminé votre budget de vente, mais il reste une étape !
Maintenant que vous avez établi votre budget et commencé à suivre vos dépenses, il est temps de surveiller et d'ajuster votre budget.
Vous constaterez peut-être que vous avez trop dépensé dans certains domaines ou sous-dépensé dans d'autres. Ou peut-être aurez-vous un mois où le nombre de prospects que vous générez est très éloigné de ce que vous attendiez.
C'est bon! Toutes ces choses font partie de la création d'un budget de vente et des ajustements nécessaires.
Si vous avez besoin de faire des ajustements, revenez simplement au début. Vous voyez ce qui s'est passé ? Qu'est-ce qui aurait pu être fait différemment ? Et rappelez-vous : n'ayez pas peur d'utiliser les essais et les erreurs ; c'est ainsi que nous apprenons !
Faire des rapports de vente stellaires est essentiel pour suivre votre taux de réussite. Suivre vos finances tout au long de votre budget est impératif, et s'assurer que les informations sont organisées et facilement accessibles est la clé de votre succès.
Le temps, c'est de l'argent, et il est important de garder vos compétences organisationnelles en forme pour pouvoir garder votre budget efficace. En automatisant des tâches simples, nous pouvons nous assurer qu'aucun temps n'est perdu.
Chez Myphoner , nous pensons que garder une longueur d'avance en matière d'organisation et d'automatisation peut permettre à votre entreprise de vraiment briller. En éliminant tout le volume, notre CRM léger et léger peut vous aider à vous assurer que votre flux de travail est organisé et clair.
Un flux de travail ordonné signifie qu'aucune partie de votre budget n'est gaspillée pour essayer de naviguer dans un système chaotique et peut faire la différence entre une entreprise fonctionnant de manière optimale et devenant un gâchis.
Le Power Dialer de Myphoner permet d'accélérer le temps nécessaire aux agents pour passer des appels. Vous pouvez sérieusement augmenter le niveau d'utilisation de votre agent à l'aide de cet outil, car nous nous assurerons qu'à la fin de chaque appel, un nouvel appel est aligné instantanément.
Vos agents commerciaux pourront faire un meilleur travail en éliminant les heures passées à composer entre les messages vocaux.
Notre Lead Router aide également massivement les organisations à automatiser le processus de distribution des leads, en le rendant simple, efficace et aussi optimal que possible.
En permettant aux agents de réclamer des prospects à partir d'un large pool et en donnant la priorité aux bons prospects, les équipes de vente peuvent s'assurer que leur budget est utilisé le plus efficacement possible.
Lorsque vous essayez de mesurer votre réussite globale, la meilleure chose à faire est de suivre les indicateurs de performance clés (KPI).
Ce sont les chiffres qui comptent le plus lorsque vous examinez la santé de votre service commercial.
Voici quelques KPI qui devraient être sur votre radar :
Nous aimons les budgets de vente ! Ils sont la pierre angulaire de toute entreprise et constituent un excellent point de départ si vous cherchez à améliorer les performances de votre entreprise.
Voici un exemple de budget de vente :
Trimestre 1 | Trimestre 2 | Trimestre 3 | Trimestre 4 | |
---|---|---|---|---|
Ventes unitaires prévues | 7000 | 6 000 | 9 000 | 10 000 |
x Prix unitaire | 10 $ | 10 $ | 11 $ | 11 $ |
Ventes brutes totales | 70 000 $ | 60 000 $ | 99 000 $ | 110 000 $ |
- Remises et indemnités de vente | 1 000 $ | 1 900 $ | 1800 $ | 2 000 $ |
= Ventes nettes totales | 69 000 $ | 58 100 $ | 97 100 $ | 108 000 $ |
Faire un budget de vente semble intimidant, mais c'est la meilleure façon de suivre vos efforts de génération de prospects.
Il vous fournit un cadre de référence pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre entreprise. N'oubliez pas non plus que vous pouvez ajuster vos budgets de vente au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur la façon dont les prospects sont générés pour votre entreprise.
En vous organisant et en budgétisant, vous pouvez améliorer vos initiatives marketing et, en fin de compte, augmenter la génération de prospects pour votre entreprise !
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Dans cet article, nous explorons les tenants et les aboutissants du télémarketing pour vous aider à comprendre les bases, là où il est le plus efficace et éviter les pièges à l'aide d'exemples simples.
Votre premier appel à froid est important, mais ce qui est plus important, c'est le suivi, apprenez à réussir en assurant le suivi et en réalisant la vente.
Comment transmettre de l'empathie, de l'honnêteté et de l'enthousiasme au téléphone.
I'm Daniel! Head of Customer Success here at Myphoner. Over the past (almost) decade, I've worked with multi-national corporations as well as a handful of start-ups to transform their support experience into something truly exceptional.
At Myphoner, I spend most of my time trying to understand our client's experience and thinking of ways to improve it. My wish is for all our clients to be enabled to unleash the power of Myphoner within their businesses.
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