Warum Kaltakquise immer noch funktioniert + Best Practices

Kaltakquise gibt es schon seit Jahrzehnten. Einige Wirtschaftsexperten haben vorhergesagt, dass die Kaltakquise irgendwann verschwinden würde, weil es derzeit viele Online-Optionen für die Suche nach Vertriebskontakten gibt. Aber potenzielle Kunden zu finden und tatsächlich eine Verbindung herzustellen, sind zwei verschiedene Dinge.

Bevor wir uns die 5 Gründe ansehen, warum Kaltakquise immer noch funktioniert und warum sie Teil der Vertriebsstrategie jedes Unternehmens sein sollte, wollen wir uns bei Myphoner ein klares Bild davon machen, was es bedeutet, und einige Statistiken dazu.

Was ist Kaltakquise?

Kaltakquise ist eine Marketingstrategie, bei der ausgehende und unaufgeforderte Anrufe bei Interessenten oder Leads eingeleitet werden, um sie in langfristige Kunden umzuwandeln. Mit anderen Worten: Kaltakquise ist die Geschäftspraxis, bei der ein Unternehmen potenzielle Kunden anruft, um sie zum Kauf ihrer Waren und Dienstleistungen zu überreden.

Kaltakquise-Statistiken für 2022

Sie haben sicher schon viele unscheinbare und entmutigende Dinge über diese Marketingstrategie gehört. Manche würden Ihnen sagen: „Kaltakquise ist tot“, „Kaltakquise gibt es nicht mehr“ oder „Kaltakquise ist unhöflich und illegal.“ Dabei handelt es sich jedoch um unbewiesene Einzelmeinungen, die nicht durch verlässliche Statistiken untermauert werden.

Auch wenn es sich nicht um eine bewährte Marketingstrategie handelt, bleibt Kaltakquise eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre potenziellen Kunden zu langfristigen Kunden zu machen, wenn Sie es richtig machen. Nachfolgend sind einige überwältigende Erfolge aufgeführt, die von Unternehmen verzeichnet wurden, die im Jahr 2022 großen Wert auf den Marketingansatz der Kaltakquise legen:

• 69 % der Käufer haben im vergangenen Jahr Anrufe von neuen Unternehmen entgegengenommen . Ebenso schätzen über 80 % der Käufer Verkäufer, die sich die Mühe machen, ihren Kontakt herzustellen und ihn anzurufen. Daher kann man mit Sicherheit sagen, dass die Behauptung „illegal und unhöflich“ falsch und unbegründet ist.
• 71 % der Käufer schätzen den ersten Anruf von Vertriebsteams, die nach Meinungen zur Verbesserung ihres Geschäfts fragen.
• 27 % der Verkäufer waren der Meinung, dass Kaltakquise nach wie vor ein wirksames Mittel zur Neukundengewinnung ist.
• Man geht davon aus, dass 30–50 % der Interessenten es lieben, Unternehmen zu bevormunden, die sich zuerst an sie wenden .
• Ein Vertriebsmitarbeiter führt durchschnittlich 45 Kaltakquise pro Tag durch, was beweist, dass viele Unternehmen immer noch an die Strategie glauben.
• Kaltakquise beeinflussen 96 % der endgültigen Entscheidungen der Käufer, wenn der Verkäufer hervorhebt, welchen Nutzen das Produkt ihnen bringt.
• 66 % der Einkäufer vereinbaren gerne ein Folgegespräch mit Unternehmen mit faszinierenden interaktiven Sitzungen.

Fünf Gründe, warum Kaltakquise immer noch funktioniert

Abgesehen von den beeindruckenden Statistiken sind die folgenden fünf Gründe, warum Kaltakquise immer noch funktioniert und warum sie im Jahr 2022 Teil der Vertriebsstrategie jedes Unternehmens sein sollte.

1. Durchdringt den gesamten Internet- und Social-Media-Lärm

Die Menge an Spam, die viele von uns in ihren E-Mail-Postfächern erhalten, kann überwältigend sein. Das Ausmaß der Werbung in sozialen Medien wie Facebook und Twitter wird seit mehreren Jahren beklagt. Das bedeutet, dass es schwieriger denn je ist, sich über das Internet zu behaupten und neue Kunden zu erreichen. Selbst wenn Ihre Nachricht wahrgenommen wird, sind Sie von einer direkten Kontaktaufnahme noch weit entfernt.

2. Es gibt sofortiges Feedback

Wenn Sie Post, E-Mail oder sogar eine Twitter-Nachricht versenden, kann es sein, dass Sie Stunden oder Tage auf eine Antwort warten. Und natürlich erhalten Sie möglicherweise nie eine Antwort. Bei einem Anruf erhalten Sie stets eine direkte und unmittelbare Antwort. Sie werden sofort wissen, ob sich Ihre Mühe gelohnt hat oder ob Sie Ihre Energie in eine andere Richtung lenken sollten. Durch sofortiges Feedback sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch die Zeit eines potenziellen Kunden.

3. Sie können die Nachricht nach und nach anpassen

Kaltakquise bedeutet normalerweise, ein Skript zu lesen oder zumindest vorgeschriebene Richtlinien bezüglich des Produkts oder der Dienstleistung zu befolgen, die Sie verkaufen.

Ein guter Verkäufer weiß jedoch, wann er von diesem Skript abweichen muss. Sie können eine Nachricht nicht sofort anpassen, nachdem Sie eine Massen-E-Mail oder eine andere Art von Werbung verschickt haben.

Ein guter Verkäufer kann schnell erfassen, was die Person am anderen Ende sagt, wie die Worte gesagt werden und welchen Tonfall sie insgesamt hat. Dies macht es einfacher, eine Nachricht individuell anzupassen, die auf die jeweilige Person zugeschnitten ist.

4. Es ist eine persönliche Verbindung

Ein persönliches Gespräch mit einer anderen Person schafft eine unmittelbare und persönliche Verbindung. Als Anrufer können Sie die Verbindung noch persönlicher gestalten, wenn Sie recherchieren.

Laut Entrepreneur führt die Suche nach Gemeinsamkeiten mit einem potenziellen Kunden, z. B. wenn er dieselbe Alma Mater teilt oder zuvor in derselben Stadt gelebt hat, sofort zu gemeinsamen Erlebnissen.

Sie können diese Art von Informationen vor dem Anruf recherchieren oder, wenn Sie geschickt sind, während des Gesprächs persönliche Leckerbissen entdecken. Dies schafft nicht nur eine Verbindung, sondern baut auch sofort Glaubwürdigkeit auf.

5. Kunden können sich sofort über Ihr Unternehmen informieren

Potenzielle Kunden erhalten sofort Informationen über Ihr Unternehmen, die sie recherchieren können. Dem Einzelnen relevante und verwertbare Informationen zu geben, ist eine der besten Möglichkeiten, das Interesse einer Person zu wecken und sie nach mehr zu fragen.

Selbst wenn das erste Gespräch erfolglos zu sein scheint, kann die Person mit den richtigen Informationen später zum Kunden werden.

Der Unterschied zwischen Kaltakquise und Warmakquise

Bei der Kaltakquise wird eine interaktive Telefonsitzung zwischen einem Verkäufer und einem Interessenten initiiert, ohne dass er vorher über das Unternehmen Bescheid weiß.

Andererseits ist Warm Calling eine weitere Marketingmethode, bei der ein Verkäufer einen Interessenten kontaktiert, der die Website seines Unternehmens besucht, Ihr kostenloses Produkt heruntergeladen oder sich in die Mailingliste des Unternehmens eingetragen hat.

Schlüsselelemente einer Kaltakquise

Es ist eine Sache, Kaltakquise zu üben. Eine andere Sache ist es, über den Marketingansatz beeindruckende Erfolge zu verzeichnen. Daher müssen Sie die unten aufgeführten wesentlichen Elemente einer produktiven Kaltakquise kennen und beherrschen:

1. Vorbereitung

Dies ist das erste Element eines produktiven Kaltanrufs, aber es ist ziemlich bedauerlich, dass viele Verkäufer seine Rolle bei ihrem Streben nach einem produktiven Ergebnis unterschätzen.

Dieser Teil der Kaltakquise hilft Ihnen, sich zu entspannen, Ihr Selbstvertrauen zu stärken und ein interaktives Muster zu entwerfen, das die Leads überzeugen würde.

In der Vorbereitungsphase geht es auch darum, Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit Freunden oder Familienmitgliedern auszuprobieren; Sammeln Sie hilfreiche Tipps und Informationen über Ihren Interessenten (oder Ihr Unternehmen), um zu wissen, wie und wann Sie ihn kontaktieren sollten.

2. Erlaubnis

Auch dieses Element übersehen viele Verkäufer oft, weil sie es für unnötig halten. Obwohl davon ausgegangen wird, dass Sie einen Kaltanruf zwischen 23 und 12 Uhr oder zwischen 16 und 17 Uhr einleiten sollten, stellen Sie sicher, dass Sie die Bequemlichkeit Ihres potenziellen Kunden in den Vordergrund stellen, indem Sie ihn nach der besten Zeit für den Anruf fragen.

3. Erregen Sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden

Dieser Teil einer Kaltakquise findet unmittelbar nach der Einführung statt und wird maßgeblich über das Ergebnis der gesamten Sitzung entscheiden.

Es ist ein schmaler Grat zwischen dem Gewinnen und Verlieren der Aufmerksamkeit Ihres potenziellen Kunden. Daher gibt es keinen Spielraum für Fehler, wenn Sie das gewünschte Ergebnis erzielen möchten. Finden Sie einen schönen Aufhänger oder Satz , der ihr Interesse an Ihrem Angebot weckt.

4. Fragen und Zuhören

Ein Kaltanruf sollte über interaktive Funktionen verfügen. Stellen Sie Fragen, hören Sie sich ihre Meinungen an und nutzen Sie ihre Bemerkungen, bis Sie den Verkauf abschließen. Erkunden Sie häufige interaktive Fragen wie „Was denken Sie über …?“ „Wie gehst du damit um...?“

Durch diese Fragen werden Vorlagen für intensivere Diskussionen geschaffen und dadurch Gelegenheiten geschaffen, das Interesse der Kunden an Ihren Angeboten einzuschätzen.

5. Vorwärts gehen

Dieses Element oder dieser Teil des Anrufs bestimmt, ob eine weitere Bearbeitung erfolgt oder nicht. Sie sollten zusätzliche Informationen senden oder einen Termin für eine ausführliche Präsentation oder Vorführung vereinbaren, wenn der Interessent zufrieden und bereit ist, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Zögern Sie in der Zwischenzeit nicht, Ihre Aufmerksamkeit einem anderen Interessenten zuzuwenden, wenn die Sitzung nicht gut verlaufen ist.

Die Geheimnisse einer produktiven Kaltakquise-Praxis

Sammeln Sie fundierte Daten über Ihre Interessenten

Ihre Chancen, einen Verkauf abzuschließen, sind proportional zu den Informationen, die Sie über Ihre Leads wissen. Der Hauptgrund dafür, dass Sie die Bedeutung einer guten Vorbereitung gar nicht genug betonen können, ist, dass sie Ihnen dabei hilft, genügend Tipps zu sammeln, bevor Sie einen Anruf einleiten.

Widerstehen Sie dem Verkaufsdrang bei Ihrem ersten Kaltanruf

Vermeiden Sie es, gleich beim ersten Kaltanruf zu verkaufen; Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, eine enge Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Stellen Sie ein paar strategische Fragen, um in Ihrer nächsten Sitzung hilfreiche Tipps zum Verkauf Ihres Produkts zu erhalten.

Überfordern Sie Ihren Interessenten nicht mit zu vielen Fragen

Überfordern Sie Ihre Interessenten nicht mit zu vielen Fragen. Bleiben Sie ruhig und sorgen Sie dafür, dass die Gesprächspartner sich während der gesamten Gesprächszeit entspannen.

Sie werden garantiert beeindruckende Ergebnisse von Ihren potenziellen Kunden erzielen, wenn sie sich entspannt fühlen, weil sie mehr als bereit sind, sich Ihnen zu öffnen.

Kaltakquise funktioniert

Kaltakquise kann immer noch funktionieren. Um effektiv zu sein, muss es einfach richtig angegangen und verwaltet werden. Myphoner ist eine Lead-Tracking- Lösung, die die Art und Weise, wie Sie und Ihr Unternehmen Kaltakquise durchführen und das Vertriebs-Lead-Management verwalten, verändern kann.

Die Software ist teamfreundlich, lässt sich in über 500 Apps integrieren und funktioniert auf Laptops, Tablets und Mobiltelefonen. Sie können einen Lead tatsächlich von unterwegs bearbeiten, und Myphoner bietet leicht lesbare Berichte, mit denen Sie alle notwendigen Informationen jederzeit verwalten können. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Kaltakquise-System zu perfektionieren, wenden Sie sich für weitere Informationen an Myphoner .

Häufig gestellte Fragen zur Kaltakquise

Ist Kaltakquise tot?

Nein, Kaltakquise ist nicht tot; Du machst es einfach falsch. Befolgen Sie die oben besprochenen Tipps und Sie werden signifikante Ergebnisse verzeichnen.

Ist Kaltakquise noch wirksam?

Ja. Kaltakquise ist immer noch wirksam. Die zuvor veröffentlichten Statistiken beweisen, dass die Marketingstrategie für einen Verkäufer, der über hervorragende Marketingfähigkeiten verfügt, immer noch Wunder wirkt.

Wie viele Kaltakquise braucht man, um einen Kunden zu gewinnen?

Es hängt vom Verkaufspotenzial des Vermarkters ab. Sie können einen Verkauf mit drei Kaltanrufen abschließen, während andere mit einem Kaltanruf und zeitnahen Folgegesprächen zum Erfolg führen können.

Funktioniert Kaltakquise?

Ja, Kaltakquise funktioniert, wenn Sie sich über die beste Software für Kaltakquise informieren und über einen guten Marketingansatz verfügen. Wenn Sie die Effektivität von Myphoner mit Ihren Fähigkeiten kombinieren, werden Sie lobenswerte Erfolge erzielen.